Page 195 - 3er INFORME DE GOBIERNO

del banco del bienestar, incrementando Durante 2022, Se desarrolló el Portal Web
de esta forma la seguridad bidireccional Institucional dando imagen e identidad
de los servicios prestados por las áreas municipal, abarcando conceptos básicos
administrativas. de acceso a la información tales como:
Gobierno, Municipio, Comunicación, Mejora
De la misma forma, se generó la ampliación Regulatoria, Transparencia, Trámites y
de red para nuevas oficinas administrativas Servicios entre otros, rescatando el dominio
para que cuenten con internet y brinden un oficial ocoyoacac.gob.mx Se diseñó una
mejor servicio a la ciudadanía ocoyoaquense, plataforma de registro y seguimiento de
así como la configuración de puntos de solicitudes para agilizar la gestión en
acceso para nuevas terminales. correlación con las áreas involucradas Se
creó el sistema de Gestión Documental para
Bajo este contexto, se capacitaron a más evaluar en tiempo real a las dependencias
de 60 empleados en software de oficina, en base a la prontitud de respuesta, Se
mejorando la atención en el servicio que firmó el “Convenio de Colaboración para
solicitan los ciudadanos, conjuntamente con Implementación, Supervisión y Ejecución de
las actividades anteriores se logró atender a los Procesos y Servicios para Modernización
través del sistema de tikets de soporte, más de la Gestión Pública que Requieran Los
de 70 solicitudes mensuales solicitadas por Municipios del Estado de México en el
todas las áreas adscritas al ayuntamiento en uso de Tecnologías de la Información y
lo que va de este año 2024. Comunicación”, celebrado entre la Secretaria
de Finanzas representada por Dirección
Por otra parte, se continuo con 350 Estatal de Informática y el Municipio de
mantenimientos preventivos y correctivos Ocoyoacac.
de equipo de cómputo de los cuales, el
20% se actualizaron sus unidades de En 2023, gracias al buen desempeño de
almacenamiento, brindando así un 10% más la Unidad de Gobierno Digital, Abierto e
de velocidad en el rendimiento de dichos Informática se ha logrado obtener el Premio
equipos. Internacional OX 2024 en la categoría de
ORGANISMOS Y GOBIERNO.
Finalmente, se impartieron cursos de
capacitación programados por la Unidad de
Gobierno Digital, Abierto e Informática, los
cuales beneficiaron a servidores públicos
en el uso de software (Windows y MS-
Excel) y aplicativos, que facilitan las labores
administrativas e incrementan los resultados
en materia de servicios y atención a la
ciudadanía, es importante destacar que la
capacitación de los servidores públicos tiene
como objetivo promover la eficiencia, la
transparencia y la rendición de cuentas en la
administración pública, además de mejorar
la calidad de los servicios que se brindan a
los ciudadanos.

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